Preguntas frecuentes e información

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Mantenimiento

El inserto superior está atascado en mi poste

Sugerimos quitar la extensión o el poste B e insertar un mango de escoba o un elemento similar en el poste para desalojar el inserto superior.

¿Puedo usar un soporte para el hogar en mi estudio?

No, desaconsejamos esto y en su lugar recomendamos el Montaje de bola para uso en estudio

¿Puedo usar un trapecio en un A-FRAME?

No, no recomendamos usar un trapecio con el X-POLE A-FRAME

¿Cuántas personas pueden usar un A-FRAME a la vez?

Un máximo de dos personas pueden usar un A-FRAME a la vez

¿Cuántas personas pueden usar un X-STAGE / X-STAGE Lite a la vez?

Un máximo de dos personas pueden usar un poste X-STAGE / X-STAGE Lite a la vez

¿Cuántas personas pueden usar un XPERT Pro a la vez?

Un máximo de dos personas pueden usar un poste XPERT Pro a la vez

¿Cuántas personas pueden usar un XPERT a la vez?

Un máximo de dos personas pueden usar un poste XPERT a la vez

¿Cuántas personas pueden usar un SPORT a la vez?

Un máximo de una persona puede utilizar el bastón SPORT a la vez.

¿Cómo coloco un poste de competición / de dos piezas de doble revestimiento?

¿Cómo desmonto mi X-STAGE / X-STAGE Lite?

¿Qué herramientas necesito para colocar mi poste?

Todas las llaves hexagonales necesarias se suministran con su juego de postes. Además, necesitará una cinta métrica y un nivel.

¿Cómo coloco el inserto superior extendido en el soporte de bola?

 

El uso doméstico no necesita un accesorio de tornillo / arandela. Esto es solo para uso en estudio.

¿Se puede quitar la silicona de los postes de silicona?

No, la funda de silicona está pegada al poste.

¿Cómo quito el rodamiento de mi X-STAGE / X-STAGE Lite?

¿Cómo quito el poste de mi X-STAGE / X-STAGE Lite?

La base está atascada en mi poste XPERT

Es posible que haya apretado los tornillos giratorios y estáticos de la sección redonda de la base en lugar de la sección plana. Ofrecemos un servicio de reparación. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico para recibir asesoramiento en info@xpoleus.com o llámenos al + 1-818-924-3576

¿Tiene tornillos de repuesto / reemplazo?

Sí, comuníquese con nuestro equipo técnico para obtener asesoramiento en info@xpoleus.com o + 1-818-924-3576.

La silicona de mi domo superior se ha desprendido

Adquiera un artículo de repuesto en nuestro sección de la tienda

La silicona de mi base se ha desprendido

Adquiera un artículo de repuesto en nuestro sección de la tienda

He redondeado mis tornillos

Inserte un trozo de goma elástica en el tornillo y luego, con la llave hexagonal adecuada, intente nuevamente quitar el tornillo. Si esto falla, ofrecemos un servicio de reparación. Comuníquese con nuestro equipo técnico para recibir asesoramiento en info@xpoleus.com o llámenos al + 1-818-924-3576.

Mi X-JOINT está atascado

Asegúrese de que el X-JOINT esté completamente contraído y luego inserte un mango de escoba o un artículo similar en el poste para forzar el X-JOINT.

Mi ajustador está atascado

Es posible que haya apretado los tornillos de ajuste en la rosca de la varilla de ajuste, lo que provocó daños en la rosca en el proceso. Ofrecemos un servicio de reparación. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico para obtener asesoramiento en info@xpoleus.com o + 1-818-924-3576 y marque 110.

¿Qué incluye el kit X-STAGE Standard / X-STAGE Lite?

1 x Maletín de transporte del marco principal, 1 x Marco del escenario principal, Llave hexagonal de 1 x 4 mm, 5 mm y 6 mm, Faldones laterales (solo X-STAGE estándar), Ruedas fijas (x2), 1 x Estuche para poste, 1 x X-STAGE A poste, 1 x poste X-STAGE B, 1 x unidad de rodamientos, 1 x 250 mm X-JOINT, manual de instrucciones, 6 x placas de piso de escenario y 2 x maletas de transporte de placas de piso de escenario.

¿Qué incluye el kit XPERT Pro?

1 x poste XPERT Pro A, 1x poste XPERT Pro B, 1 x extensión de 250 mm, 1 x inserto superior, 1 x extensión de 125 mm, 2 x 200 mm X-JOINT (3 x 200 mm X-JOINT en un juego de postes de 40 mm), 1 x 180 mm X-JOINT, base, domo superior, manual de instrucciones y llave hexagonal de 6 mm.

¿Qué viene en el kit XPERT?

1 x poste XPERT A, 1x poste XPERT B, 1 x extensión de 250 mm, 1 x inserto superior, 1x extensión de 125 mm, 2 x 200 mm X-JOINT (3 x 200 mm X-JOINT en un juego de postes de 40 mm), 1 x 180 mm X- JUNTA, base, domo superior, manual de instrucciones, llave hexagonal de 5 mm, llave hexagonal de 6 mm y estuches de transporte / almacenamiento.

Tengo un producto X-POLE de segunda mano

Puede comprar extensiones adicionales y X-JOINT para su poste de segunda mano en nuestra área de tienda y puede descargar archivos PDF del manual correspondiente de nuestra sección de soporte. Si necesita tornillos adicionales para reemplazar los perdidos, comuníquese con nuestro equipo técnico para recibir asesoramiento en info@xpoleus.com o + 1-818-924-3576.

¿Qué tipo de arena debo poner en mis sacos de arena?

Utilice arena para niños para llenar las bolsas de arena X-POLE

¿Cuánto durará mi bastón?

Dependiendo de la cantidad de uso y mantenimiento, su poste puede durar de 2 a 5 años.

¿Puedo usar mi poste X-STAGE sin la base del escenario?

No, el juego de postes X-STAGE requiere la base X-STAGE y el soporte de cojinetes para funcionar.

¿Puedo usar mi SPORT / XPERT / XPERT Pro en mi X-STAGE?

No, los postes SPORT, XPERT y XPERT Pro no son compatibles con la unidad de rodamiento X-STAGE.

¿Cómo sé qué generación / versión es mi X-STAGE?

Utilice la imagen a continuación para identificar qué generaciones / versión X-STAGE tiene:

¿Cómo sé qué generación / versión X-JOINT tengo?

Las X-JOINT anteriores a 2014 tienen un pasador de chavetero circular en el centro de la junta. Las X-JOINT posteriores a 2014 tienen un pasador de chavetero ovalado / en forma de pastilla en el centro de la X-JOINT.

Después de 2014 X-JOINT
X-JOINT anterior a 2014

¿Cómo agrego una extensión?

¿Tiene piezas para XP / Atornillar postes?

Desafortunadamente, ya no fabricamos piezas para estos productos.

¿Qué es un X-JOINT?

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