Preguntas frecuentes e información

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Solución de problemas

El inserto superior está atascado en mi poste

Sugerimos quitar la extensión o el poste B e insertar un mango de escoba o un elemento similar en el poste para desalojar el inserto superior.

¿Cómo coloco un poste de competición / de dos piezas de doble revestimiento?

¿Qué no debería ponerme?

Sugerimos quitarse las joyas, relojes y piercings antes de realizar actividades aéreas o de poste.

¿Cómo desmonto mi X-STAGE / X-STAGE Lite?

¿Qué herramientas necesito para colocar mi poste?

Todas las llaves hexagonales necesarias se suministran con su juego de postes. Además, necesitará una cinta métrica y un nivel.

¿Cómo coloco el inserto superior extendido en el soporte de bola?

 

El uso doméstico no necesita un accesorio de tornillo / arandela. Esto es solo para uso en estudio.

¿Se puede quitar la silicona de los postes de silicona?

No, la funda de silicona está pegada al poste.

¿Cómo quito el rodamiento de mi X-STAGE / X-STAGE Lite?

¿Cómo quito el poste de mi X-STAGE / X-STAGE Lite?

La base está atascada en mi poste XPERT

Es posible que haya apretado los tornillos giratorios y estáticos de la sección redonda de la base en lugar de la sección plana. Ofrecemos un servicio de reparación. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico para recibir asesoramiento en info@xpoleus.com o llámenos al + 1-818-924-3576

¿Tiene tornillos de repuesto / reemplazo?

Sí, comuníquese con nuestro equipo técnico para obtener asesoramiento en info@xpoleus.com o + 1-818-924-3576.

La silicona de mi domo superior se ha desprendido

Adquiera un artículo de repuesto en nuestro sección de la tienda

La silicona de mi base se ha desprendido

Adquiera un artículo de repuesto en nuestro sección de la tienda

He redondeado mis tornillos

Inserte un trozo de goma elástica en el tornillo y luego, con la llave hexagonal adecuada, intente nuevamente quitar el tornillo. Si esto falla, ofrecemos un servicio de reparación. Comuníquese con nuestro equipo técnico para recibir asesoramiento en info@xpoleus.com o llámenos al + 1-818-924-3576.

Mi X-JOINT está atascado

Asegúrese de que el X-JOINT esté completamente contraído y luego inserte un mango de escoba o un artículo similar en el poste para forzar el X-JOINT.

Mi ajustador está atascado

Es posible que haya apretado los tornillos de ajuste en la rosca de la varilla de ajuste, lo que provocó daños en la rosca en el proceso. Ofrecemos un servicio de reparación. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico para obtener asesoramiento en info@xpoleus.com o + 1-818-924-3576 y marque 110.

¿Qué incluye el kit X-STAGE Standard / X-STAGE Lite?

1 x Maletín de transporte del marco principal, 1 x Marco del escenario principal, Llave hexagonal de 1 x 4 mm, 5 mm y 6 mm, Faldones laterales (solo X-STAGE estándar), Ruedas fijas (x2), 1 x Estuche para poste, 1 x X-STAGE A poste, 1 x poste X-STAGE B, 1 x unidad de rodamientos, 1 x 250 mm X-JOINT, manual de instrucciones, 6 x placas de piso de escenario y 2 x maletas de transporte de placas de piso de escenario.

¿Qué incluye el kit XPERT Pro?

1 x poste XPERT Pro A, 1x poste XPERT Pro B, 1 x extensión de 250 mm, 1 x inserto superior, 1 x extensión de 125 mm, 2 x 200 mm X-JOINT (3 x 200 mm X-JOINT en un juego de postes de 40 mm), 1 x 180 mm X-JOINT, base, domo superior, manual de instrucciones y llave hexagonal de 6 mm.

¿Qué viene en el kit XPERT?

1 x poste XPERT A, 1x poste XPERT B, 1 x extensión de 250 mm, 1 x inserto superior, 1x extensión de 125 mm, 2 x 200 mm X-JOINT (3 x 200 mm X-JOINT en un juego de postes de 40 mm), 1 x 180 mm X- JUNTA, base, domo superior, manual de instrucciones, llave hexagonal de 5 mm, llave hexagonal de 6 mm y estuches de transporte / almacenamiento.

¿Qué incluye el kit SPORT?

1 x poste SPORT A, 1x poste SPORT B, 1 x extensión de 250 mm, 1 x extensión de 125 mm, relleno de espuma, 2 x 200 mm X-JOINT (3 x 200 mm X-JOINT en un juego de postes de 40 mm), 1 x 180 mm X-JOINT, base articulada, placa superior, manual de instrucciones, herramienta de apriete / liberación, llave hexagonal de 6 mm y estuche de transporte / almacenamiento.

Tengo un producto X-POLE de segunda mano

Puede comprar extensiones adicionales y X-JOINT para su poste de segunda mano en nuestra área de tienda y puede descargar archivos PDF del manual correspondiente de nuestra sección de soporte. Si necesita tornillos adicionales para reemplazar los perdidos, comuníquese con nuestro equipo técnico para recibir asesoramiento en info@xpoleus.com o + 1-818-924-3576.

¿Qué tipo de arena debo poner en mis sacos de arena?

Utilice arena para niños para llenar las bolsas de arena X-POLE

¿Cómo cambio mi X-STAGE de estático a giratorio?

¿Cómo cambio mi XPERT de estático a giratorio?

¿Puedo usar mi poste X-STAGE sin la base del escenario?

No, el juego de postes X-STAGE requiere la base X-STAGE y el soporte de cojinetes para funcionar.

¿Puedo usar mi SPORT / XPERT / XPERT Pro en mi X-STAGE?

No, los postes SPORT, XPERT y XPERT Pro no son compatibles con la unidad de rodamiento X-STAGE.

¿Cómo sé qué generación / versión es mi X-STAGE?

Utilice la imagen a continuación para identificar qué generaciones / versión X-STAGE tiene:

¿Cómo sé qué generación / versión X-JOINT tengo?

Las X-JOINT anteriores a 2014 tienen un pasador de chavetero circular en el centro de la junta. Las X-JOINT posteriores a 2014 tienen un pasador de chavetero ovalado / en forma de pastilla en el centro de la X-JOINT.

Después de 2014 X-JOINT
X-JOINT anterior a 2014

¿Cómo agrego una extensión?

¿Cómo sé qué extensiones necesito?

Deberá medir desde el piso hasta el techo en el lugar donde desea usar el poste y luego revisar la tabla de altura apropiada para el poste para determinar qué extensión necesitará para alcanzar la altura deseada. Este video le muestra cómo medir la altura del piso al techo:

¿Necesito una escalera?

No se requiere una escalera para instalar ninguno de nuestros postes montados a presión (SPORT, XPERT y XPERT Pro) o nuestros postes independientes (X-STAGE y X-STAGE Lite).

¿Puedo hacer un SPORT spinning?

No, esto no es posible.

¿Puedo cambiar un SPORT por un XPERT?

No, esto no es posible.

¿Cómo puedo saber qué generación / versión es mi XPERT?

Compruebe la forma de la ranura dentro del poste A. Si es un semicírculo, es un XPERT anterior a 2014. Si es medio óvalo, es un XPERT posterior a 2014.

¿Cómo puedo saber qué generación / versión es mi SPORT?

Compruebe la forma de la ranura dentro del poste A. Si es un semicírculo, es un DEPORTE anterior a 2014. Si tiene la mitad de un óvalo, es un DEPORTE posterior a 2014.

¿Dónde están los X-JOINT en mi juego de postes?

Los X-JOINT se suministran dentro de las extensiones de su conjunto.

Configuré el conjunto XPERT / XPERT Pro y el giro no es uniforme, ¿qué pasa?

¡Primero revisa tu manual! La causa más común de esto es la posición de la cúpula del techo y la base; consulte las páginas 11-13 de su manual. En primer lugar, la cúpula debe colocarse directamente debajo de una viga del techo, con la viga alineada para que corra por el centro de la cúpula. Si la cúpula está descentrada con respecto a la viga, se empujará hacia arriba en un lado cuando se instale y provocará un giro desigual.

En segundo lugar, el poste debe estar completamente vertical, por lo que la base debe colocarse correctamente debajo de la cúpula. Use un nivel de burbuja si no está seguro de si su poste está recto.

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